西安社保代办分享西安市用人单位社保费申报缴纳常见问题解答

答：

1.核对职工参保信息。用人单位在人社、医保办理增减员后，数据正常情况下2到4小时传递至税务系统。用人单位经办人员可在社保（医保）网上大厅查询参保信息后，在税务社保费管理客户端核对确认税务部门接收到的参保信息。

操作步骤：

（1）初次登录客户端时，需进入【职工参保信息管理】模块获取职工参保信息，核对本单位职工信息的完整和准确性；以后每次进入客户端系统将自动获取最新数据。

（2）可根据需要导出职工参保信息。

（3）点击【本月更新数据】，可查看用人单位本月新增人员信息，新增人员对应各险种均展示“√”，则表示该险种新增成功。

（4）点击【停止缴费职工清单】，可查看用人单位已停止缴费人员信息。

2.缴费工资申报。用人单位确认职工参保信息无误后，通过【年度缴费工资调整】模块申报新参保职工的缴费工资（年度缴费工资申报期内，使用【年度缴费工资申报】模块录入），系统会按照政策上下限规定自动生成缴费基数。

操作步骤：

（1）添加职工信息→录入“新缴费工资”→核对无误后→勾选待申报信息→点击【提交申报】。

（2）系统支持按人员和按险种两种模式申报年度缴费工资。如果属于单险种新增人员，务必使用“年度缴费工资调整”（按险种）的功能进行申报，避免使用“按人员”调整工资的功能造成多险种工资同时修改。

3.费款申报及缴纳。用人单位已经完成全部职工缴费工资申报，核对本月本单位参保职工、工资基数无误后，需要在每月申报期内（25日前）通过【社保费申报】-【日常申报】模块完成社保费款申报及缴纳。

答：用人单位在人社、医保办理增减员后，数据正常情况下2到4小时传递至税务系统。用人单位经办人员可在社保（医保）网上大厅查询参保信息后，在社保费管理客户端核对确认税务部门接收到的参保信息。税务客户端操作流程如下：登录客户端，点击【职工参保信息管理】模块，点击【本月更新数据】按钮，可查看用人单位本月新增人员信息，新增人员对应各险种均展示“√”，则表示该险种新增成功。点击【停止缴费职工清单】，可查看用人单位已停止缴费人员信息。

答：

1.若是仅医保缺少预处理信息，排查是否属于特殊单位（人员）缴费业务，我市此类业务需先在医保部门核定，再通过特殊缴费申报模块办理。可通过以下方式判断：①社保费客户端—查询统计模块—单位参保信息查询，可查看单位参保特殊类别；②通过职工参保信息管理—点击具体人员参保信息“详情”选项，可查看职工参保人员是否存在特殊类别。

2.排查是否2023年度未完成医保、工伤、失业年审，需要先在对应经办部门办结2024年4月属期前相关事项后，再向税务部门进行年度缴费工资申报。

3.排查经办传递的开始缴费时间和停止缴费时间是否正确。

4.若发现个别员工不存在预处理信息，重新进行年度工资申报，操作为：客户端—年度缴费工资调整（申报）—分险种申报—添加员工信息—核实基础信息并如实填写年度缴费工资—勾选—提交申报，再进行日常申报。

答：选错模块导致，目前时间非年度缴费工资申报期，如有新增人员等情况需申报年度缴费工资，可通过【年度缴费工资调整】模块操作。

答：养老保险当月参保当月应缴费，医保、工伤和失业办理登记后从当月还是次月开始缴费，是根据医保、人社部门传递的开始缴费时间确定。若想调整参保时间或者开始缴费时间，请前往人社、医保部门调整。

答：

1.数据加载慢，建议稍等一会，再通过申报记录模块-查看申报状态，显示申报成功即可。

2.建议退出重新登录，若仍未申报成功，请重新在【年度缴费工资调整】模块选择“2024年度”—分险种申报—填写基数—勾选提交申报（新缴费工资会覆盖原申报记录）。

3.若长时间（已等待两小时以上且尝试过重新申报）仍显示处理中、申报失败，请联系主管税务机关排查处理。

答：办理完增减员，数据传输时间大约2至4小时，请耐心等待，稍后再试。

答：企业职工养老保险缴费逾期跨月的，次月需在养老部门重新核定，待数据传输至税务后，再通过【特殊缴费申报】模块完成申报缴费。

答：因缴费人前期申报错误等原因，确需修改当年年度缴费工资数据的，需提供承诺书、变更申请（法人签字、单位盖章）等有效的变更资料，在主管税务机关税务窗口办理。

答：应据实填写实际工资，系统会自动判别，若低于下限，则自动带出下限作为基数；若高于上限，则自动带出上限作为基数。